ARSPEL

Pourquoi ce métier, cette activité ?

L'envie de rendre service aux personnes qui rencontres des difficultés informatiques, de transmettre mes connaissances afin que chacun puisse utiliser cet outil selon ses besoins et ses centres d'intérêt.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Comme il est précisé sur le site de arspel.com, le but n'est pas de faire du chiffre d'affaire à tout prix, mais de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs, concrétiser leurs projets tout en proposant des tarifs abordables et réalistes.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

De manière générale, réussir à dépanner un client concernant un problème qui n'a pas pu être résolu par d'autres professionnels.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Trouver de nouveaux clients pour se faire connaitre en dehors des cercles de connaissances déjà existants.

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Il faut éviter les mauvaises surprises en tenant informé le client avant toute intervention, changement éventuel de pièce, etc...

Sur MonPro, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Si ça peut faciliter et sécuriser la transaction, ça semble une bonne chose, tant que la commission n'est pas trop importante !

Quel est votre petit plus à vous ?

Je propose un forfait d'assistance informatique de 7h à 210€ : Le tarif est équivalent à mes 30€/heure habituels, mais le temps passé est comptabilisé à la minute près (pas de durée minimum facturée) et le forfait est utilisable autant de fois que nécessaire jusqu'à un total de 7h d'interventions cumulées, sans limite de validité.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Des partenariats avec des boutiques informatiques locales qui ne se déplacent pas chez les clients pour acheter le matériel dans ces boutiques et les rediriger vers mes services pour les interventions qui nécessitent un déplacement.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Il est impératif de se montrer patient, d'être poli et également ponctuel lors des rendez-vous, de prévenir en cas de retard ou d'imprévu : ça parait évident, mais pas forcément pour tout le monde !